2015年的“首秀”几个意思？为什么环球港的演员有那么多曾上央视舞台？常州商业真的开始辐射周边城市了吗？常州的恋爱胜地、亲子乐园和城市客厅在哪？美国《国家地理》杂志为何来此造访？从首秀到开业，时间不长，却有太多事关行业未来的典型性“秘密”等待发掘。

　　这里是歌舞狂欢的环球秀场，这里是包罗万象的大千世界，这里是动人心魄的体验王国。9月16日，来自全球5大洲12国的艺人，将掀起“国际狂欢节”的大潮，为江南环球港的开业观礼披上节日盛装。

　　从去年平安夜的首秀亮相，到今年中秋的开业大典，江南环球港经历了怎样的临产阵痛？又收获了怎样的春华秋实？有太多典型性“秘密”等待发掘。

　　“首秀”之谜：自信的“留白”

　　去年12月24日，江苏冬季旅游的重头戏——2015江苏北欧冰雪文化嘉年华，在江南环球港敲响了开场锣鼓，持有联合国颁发的圣诞老人证书的芬兰北极村人飞抵常州。

　　欧式建筑搭建的舞台，真冰真雪装扮的圣诞，杂技功夫演出的大秀，万人秉烛祈福的平安夜。活动现场，精彩纷呈，游者如堵，盛况空前。

　　当市民们惊呼“这里真美，每一个角落都是风景，每一处风景都是经典，随手拍都是景”的时候，没有人注意到在环球港的文宣上，对它的初试啼声，始终避提“开业”，而说“首秀”。

　　“首秀”究竟几个意思？

　　明面上，“首秀”是指环球港首次亮相的大型活动，潜台词却是——开业时机还不成熟。

　　因为按照商业的经验数据，开业的理想标准是七成以上的出租率。而首秀当时，与“丰满”的环境相比，环球港商铺的开业率却很“骨感”：存在大面积虚位以待的“留白”。

　　“留白”的原因有二：一方面缘于中国实体商业“普遍性”的困境：迅速坐大的电商网购，正把漫长的阴影投射过来；而形形色色的购物中心，还在一哄而上，自相厮杀，这两个搅局因素，都严重动摇了品牌商进入实体商业的信心——“消费者”被狠狠地分流了。

　　另一方面则是环球港的“特殊性”：对于一个体量如城、模式创新的综合体来说，体量大，挑战也大，招商进度就会参差慢热，罗马也不是一天建成的；模式新，没有先例可援，开发新的业态就要慢功细察，“留白”才能虚席以待，恭候优选者上位。

　　因此从“普遍性”角度看，“首秀”是兵行险棋，有太多“出师未捷身先死”的案例警示，搞不好会陷入商户少—聚客难—招商更难的“恶性循环”。

　　但从“特殊性”角度看，敢于“首秀”，反映了江南环球港对于商业模式的自信和对于未来的乐观预期。

　　在电商冲击、体验为王的时代，江南环球港坚持了文旅商的定位，将文化、旅游、运动、休闲等新锐的生活休闲方式嵌入到商业建筑、商业模式和商业经营中，文化旅游商业同频共振，让“超顾客预期”成为可能，这就是“首秀”的自信来源。

　　事实证明，环球港的自信乐观并非海市蜃楼。“首秀”开出的花，今秋已经硕果枝头。9月16日的江南环球港，已经告别了“首秀”时的稚嫩，以初露丰姿的形象为自已开业庆生。“OK环球港”，好戏在后头。

　　演艺之谜：用了“洪荒之力”

　　“首秀”是轰动的，从圣诞、元旦到春节，环球港人潮爆棚，争睹它那“高大上”的逼格。夸张一点说，常州半城人，不是在环球港，就是在去环球港的路上。

　　但好的开始，有时并不是成功一半。春节过后，许多商户都体验到了人潮退却的凛冽寒意。这时本是商业的淡季，但环球港乍热还寒的对比更甚一筹，宽大的通道空间冷冷清清，栉比的店铺内毫无生气，真的是烟花易冷吗？

　　有一种企业的精气神叫做文化自信。这种文化自信不仅表现在建筑和业态上，更直接表现在提升顾客体验感的活动和演艺上，为开业造势的大型主题活动，很快变成了“新常态”，而环球广场的公共空间则被调成了演出模式。

　　大型篝火晚会、万人相亲趴、万碗汤圆闹元宵、“环球奥运汇”体育嘉年华、2016中华母亲节推进大会、百位新人空中集体婚礼、“粽情端午节，放粽环球港”、“中加文化艺术交流周”、环球亲子水世界开园、“缘来环球港，湿身七夕夜”等大型主题活动，“你方唱罢我登场”，不断为环球港营造着嘉年华般的节庆氛围。

　　1500㎡的环球广场上，还有天天精彩的综艺表演：环球飞车、美人鱼、高空走钢丝、平衡车队巡游、欢乐小丑、魔术杂耍、歌舞曲艺，平时一天两场，周末日均三场。据不完全统计，到8月末，环球港共举办大型主题活动100多场，天天综艺演出近700场。

　　特别值得一提的是，这些活动具有规模大、创意新、档次高、内容丰富、互动性强的特点。演出阵容中有“中国娱乐第一秀”之称的上海《时空之旅》剧组、“国家文化出口重点剧目”《功夫诗•九卷》剧组和加拿大国宝级剧团“炫光马戏工场”、有十多个国家的民间艺术家的精彩汇演。

　　演员阵容中，很多人都登过央视的大舞台，或有国家级演员的身份背景，如美人鱼孙菲、钢铁女侠谢国菲、国家一级演员木偶大师祝留根、国家一级演员杂技大师关世雄组合、著名童星郑语瞳、实力派奇人潘蒙、“无影手”姚泉等，一路星光灿烂。

　　这些活动或演出，层层铺垫，环环相扣，就像一块磁铁，把人流吸来留下，既丰富了顾客的现场体验，为环球港的品牌传播，积淀了雄厚的话题资源和口碑效应，同时也延长了平均停留时间，为商户创造了时间性消费的商机。

　　单月营业额破百万的左庭右院刘凯华店长介绍说：“环球港的活动会对营业额有很大的帮助，活动期间客流量最多可翻一倍。”

　　每天念兹在兹，用了洪荒之力，“不信东风唤不回”。“天天有演艺”的江南环球港，在市民心目中已然不仅是一个购物消费的商场，而是一个欣赏国际文化艺术的高雅剧场。

　　辐射之谜：假说的验证

　　作为常州第一个交通枢纽型的综合体和拥有8800停车位的Mall，招商伊始，江南环球港就高宣“辐射16城3200万人”的口号，表达了辐射外埠的商业抱负，这是一枕黄粱的美梦，还是一个值得期待的前景呢？

　　对于许多商家来说，这个文宣只是一个大胆假说，谁知开业后，能不能被小心求证？

　　黄姣灵是GUESS(盖尔斯)江南环球港店的店长，最近在对VIP客户回访中，意外发现许多客户来自江阴、丹阳。她说：“辐射的说法，现在看来有点道理呢！”

　　美国沃尔玛旗下的山姆会员商店是最早在江南环球港安营扎寨的主力店。店长吴静透露说，现在该店有9万会员，以自驾车顾客为主，遍布周边城市。她历数了溧阳、丹阳、镇江、江阴、靖江、泰州和无锡，并举例说：有位顾客从常州山姆店开业以来，每天都会光顾，而常州店开业前，她每周是去苏州山姆店购物。汽车时代改变了传统的时空距离和购物观念。

　　由于山姆店的会员都要先交150元年费(现在提到260元)，是被锁定的回头熟客，这也说明了“辐射说”吸引的外地客，很多是商家梦寐以求的忠实顾客，而非偶一为之顺带捎买的观光客。

　　数据也会说话。据统计，光顾江南环球港的车辆中，平时外地牌号占比两成，节假日时更高，如五一小长假期间，经停环球港的车辆达15354辆，外地车牌有4701辆，占比高达30%。

　　长期以来，受限于常州城市的量级和交通条件，常州商业都勤勉地躬耕自己的一亩三分地，主力业态虽然历经了从单体店到商业街再到商业综合体三代的交替，格局却始终打上了画地为牢的内向性胎记。

　　江南环球港是如何打破行政疆界的藩篱呢？

　　江南环球港的辐射力来自于近悦远来的停车条件、足以产生磁吸效应的规模体量和多元化体验型的业态特色。

　　最早认同江南环球港这些优势的是山姆会员商店。与国内商家数人流的选址方式不同，山姆店选址首重车流和车位，因为山姆会员商店的目标消费群体是中产阶层的有车家庭，停车场就成为经营成败的命脉。环球港8800车位的规划、沪宁高速公路常州出口四通八达的地理位置和88万平方米的规模，这些得天独厚的条件梦寐难求。

　　因此，山姆会员商店成为江南环球港最早签约、最早开业、最早收获的主力店，谈到对于江南环球港未来发展的期待，店长吴静说：“希望江南环球港能辐射更多的城市。”

　　形成并持续保持辐射力，还必须为非自驾消费者提供便利。环球港自“五一”开始，开通了常州火车站、客运中心至环球港的免费往返巴士，解决了周边城市消费者到达环球港的“最后一公里”问题。

　　业态之谜：隐性业态成市场热点

　　如果把“业态”比作业务模块，那么，传统的百货公司的业态以零售为主，而新兴的购物中心则把业态的疆域扩展到了零售、餐饮、娱乐和配套，俗称“四大金刚”。由于新增的业态大多是电商的长臂无法企及的体验型业态，因此一下就把传统百货史前化了。

　　江南环球港巨大的体量，给业态的布局留下了更具想象空间的伏笔。它的业态布局分为两种：一种与众相同，是由商家规划布局、招商实施的显性业态；另一种与众不同，是由消费者或者市场再发掘形成的隐性业态。这两种业态，都有不俗的表现。

　　先说显性业态：江南环球港把零售业向混业转型的趋势进行到底。零售业态整合了奥特莱斯、会员超市、家居、建材和购物中心；餐饮业态荟萃了上百家各式料理；运动业态有足球、保龄球、射箭、博击；文化业态有展览、画廊、剧院、影院、摄影和天天演艺；旅游业态有摩天轮、观光农场、观光火车和环球港建筑。包罗万象且各具规模的业态组合把江南环球港变成了一个消费终点站——一站式家庭消费中心。

　　隐性业态指招商时并未刻意布局，无心插柳却成为市场的热点，它伏脉于环球港建筑、业态组合和时尚结合的罅隙中。

　　恋爱胜地：在环球广场、金门大桥和摩天轮下，经常上演这样的桥段；男的拿出戒指单膝跪下，不知情的女方惊喜万分，新朋好友拍照鼓掌祝福，见证喜事的工作人员说，又成全了一对新人。

　　占地3000多平方米的青摄影刚刚落户环球港，就发现这里的婚纱照市场暗香浮动，不仅周边城市的情侣慕名而来，做大了市场蛋糕，而且环球港的建筑就是外景婚纱照的最佳选景地。据店长文玉介绍，“hjc黄金城有20%的客人来自周边城市，50%的婚纱照直接从环球港取景，异国情调的环境会产生无法抵抗的浪漫行为。”

　　摩天轮的命名征集，牵动了龙城民众的心，“龙眼”成为众望所归的名称。摩天轮启动仪式上，征集百对新人共襄盛举，网络报名分分钟秒杀，摩天轮上秀恩爱，立刻成为微信最时尚的话题。环球港的营销活动推波助澜，万人相亲趴声势浩大，恋爱胜地的名声不胫而走。

　　城市客厅：环球广场是江南环球港的最具人气的演艺广场，除了环球港自办的文化主题活动和天天演艺秀外，还意外成为政府活动和商业发布会的公共空间。

　　比如，2016中华母亲节推进大会暨“十佳母亲•十佳好儿女”命名仪式、32城“‘广电+旅游’城市台合作联盟”成立大会、2016常州(首届)“中加文化艺术交流周”启动仪式、2016全国工商联家具装饰业商会年会、上海新沪商联合会的常州投资环境考察活动都在这里举办。

　　其一，1500㎡的环球广场，加上四层楼的立体看台，可以容纳近万人，上下两块150平方米的电子屏幕，确保了观看效果。其二，环球广场把社会和文化功能放在首位，吸引了大量人流，不仅是商场顾客的主要休闲活动场所，也成了市民文化的传播场所，再配上代表常州城市形象的环球港建筑，因此环球广场就同时具备了城市公共客厅的功能。

　　其二，另辟溪径，“环球运动”别开生面。在一个购物中心，有可用于标准比赛的蓝球场、网球场、足球场、乒乓球馆，还有建设中的羽毛球场，对于寸土寸金的商场而言，实属异类。但这不按牌理出牌的做法，起到了剑走偏锋的独特效应，为每天巨量的客流提供了有力的支撑。

　　亲子乐园：儿童业态现在是众多购物中心争相引进的人气王：儿童用品类、儿童教育培训类、儿童游乐园类、儿童摄影类与儿童体验馆等细分业态与日俱增，多是大人带孩子的模式。

　　但说好的“乐园”呢？

　　位于江南环球港屋顶的索福德少儿足球俱乐部，成立才几个月，会员就有300多，成为常州最大的少儿足球基地，秘诀就在不一样的亲子关系。每逢周末比赛或跨市联赛，在国际班家长的带动下，中国家长也陪伴孩子，呐喊助威。似乎最终的结果并不重要，孩子就是全场的焦点，他们和家人就是最幸福的人。

　　儿童运动类业态同样大受国际游客的欢迎。8月20日上午，由港中旅组织的上海国际家庭首发团到访江南环球港，除了看表演、乘坐摩天轮、购物，百位来自韩国、日本和欧洲的家庭，在环球港玩起了运动闯关游戏：足球、投篮、攀岩、乒乓、水世界，人人上阵，关关比拼，只有在运动的竞争中，亲子同心、家庭同乐的激情才会迸发出特别的力量。反馈的首发团体验调查显示，满意率达到了95%。

　　美国《国家地理》到访之谜：赢得世界声誉

　　6月10日，一位不速之客到访江南环球港，他是美国《国家地理》摄影师乔治•斯坦梅茨。此行乔治•斯坦梅茨登高爬低，忙了一天，重点拍摄了环球港的建筑外景、摩天轮、餐饮店和山姆会员商店。

　　美国《国家地理》杂志大名鼎鼎，全球读者超过三千万，内容为高质量的社会、历史和世界各地的风土人情，是世界各地摄影及新闻记者们梦想发布照片的杂志。乔治•斯坦梅茨同样大名鼎鼎，他供职美国国家地理学会的三十多年，拍摄了无数杰出作品，曾经自驾动力滑翔伞，用15年的时间飞遍全世界的沙漠，纪录地球最隐秘而原生态的一面，摄影作品以高角度、大规模场景著称。

　　还在襁褓中的江南环球港，如何就惊动美国《国家地理》杂志前来采风呢？

　　在事先传真的采访申请中，美国《国家地理》杂志表示，此次拍摄的主题是中国大规模的农业生产劳作，而“江南环球港是作为中国甚至世界最大商业综合体的代表入选，以此向世界展示当代中国人消费的高水准”。

　　“自是君身有仙骨”。在繁花摇曳的商业王国里，江南环球港脱颖而出，代表中国，赢得了世界声誉。

　　7月10日，江南环球港写下了新的浪漫。12位加拿大艺术家们，带来了2014百老汇戏剧委员会大奖的冠军作品——《大都会》，在环球广场首秀，揭开了2016常州(首届)“中加文化艺术交流周”的序幕。同时“中加文化艺术交流(常州)基地”也在江南环球港挂牌。

　　罗马不是一天建成的。一步迈出去，永远在路上。不惧电商风潮，不拒网络工具，不惜洪荒之力。驰而不息，久久为功。这就是江南环球港成长的秘籍。